Artikelen

Vergunningverlening: is uw Wabo-proces succesvol?

De Wabo is nu anderhalf jaar van kracht. in die periode heeft iedereen zich de nieuwe procedures en workflowsystemen eigen gemaakt. Nog maar net daar aan gewend buitelen de nieuwe wetswijzigingen weer over ons heen: het Bouwbesluit 2012, nieuwe monumentenregelegeving, uitbreiding vergunningvrijbouwen en ga zo nog maar even door. Hoe staat de Wabo er bij…
Lees verder…

Regiodag BWT 14 maart 2012

Door verschillende instanties is de laatste tijd iets gezegd over de uitvoering van de Wabo door gemeenten. Een voorbeeld hiervan is het onderzoek van de KvK/BZW in Noord-Brabant en Zeeland. Wat staat hier nu eigenlijk in? Als de conclusies uit het rapport vergeleken worden met de resultaten van diverse interne audits bij gemeenten, dan blijken…
Lees verder…

RUD Roadshows: Een helpende hand bij de RUD-vorming

Op 1 januari 2013 zullen de Regionale UitvoeringsDiensten (RUD’s) een feit zijn. Om dat te realiseren, zal er vóór die tijd in verschillende regio’s nog veel moeten gebeuren. Juist om de partijen die nog volop in dit proces zitten verder te helpen, organiseren InterConcept en adviesbureau Senze samen binnenkort RUD Roadshows. “De RUD’s kunnen bijdragen…
Lees verder…

Waar bevindt u zich op de route naar dienstverlening?

Een nieuwe werkweek is aangebroken… Op maandagochtend zit u in de auto alvast in gedachte uw planning van de dag in te vullen. Op uw werk aangekomen wordt uw dagplanning flink gestoord door een bericht in uw mailbox met daarin de boodschap dat u alles anders moet gaan doen: “nu wordt alles nog ‘houtje touwtje’…
Lees verder…

Welke klantcontacten hebben we nu eigenlijk?

Herkent u dit ook? Op zondag besluit u naar de plaatselijke Chinees te rijden omdat u geen zin heeft om te koken. Aangekomen bij de Chinees blijkt u niet de enige met deze gedachte. Een lange rij doemt voor u op met mensen die willen bestellen en mensen die van tevoren hun bestelling telefonisch hebben…
Lees verder…

Integraal toezicht en handhaving: Bewust robuuste samenwerking

Herkent u dit ook? Effectief, efficiënt en eenduidig. Dat verwachten de politiek, de wetgeving, burger en ondernemer van integrale handhaving. De vernieuwing van toezicht en handhaving staat via de professionalisering van de milieuhandhaving al langer op de agenda. Een doelgericht en effectief toezicht en handhaving leidt tot administratieve lastenverlichting voor burgers en bedrijven en tot…
Lees verder…

De Omgevingswet: Ontwikkelen met behoud van de kwaliteit van de leefomgeving

Inleiding Economische vitaliteit en leefbaarheid worden steeds meer begrensd in het samenspel tussen milieunormen en ruimtelijke mogelijkheden. Alleen de huidige wet- en regelgeving wordt steeds meer een keurslijf dat steeds meer tot ademnood leidt. Alles lijkt te knellen en ons land is overvol met functies. In het najaar van 2012 wordt, zo is de verwachting,…
Lees verder…

Procesmatig werken? Dat werkt niet!

Procesmatig werken. Zijn we die term met zijn allen niet verschrikkelijk zat? Vroeger was het allemaal een stuk beter geregeld. Toen konden we tenminste nog gewoon ons werk doen. Als we tegenwoordig een interessant bouwplan ter beoordeling binnenkrijgen, staan er direct drie proceseigenaren en twee coördinatoren aan ons bureau om er voor te zorgen dat…
Lees verder…

Multi channel management in de praktijk

Op donderdag 17 november 2011 was Senze aanwezig op de Dag van de Wabo in het Beatrix theater in Utrecht. De Dag van de Wabo stond geheel in het teken van ontwikkelingen rondom de Wabo. Senze gaf zoals gebruikelijk ook dit jaar een workshop. De workshop stond geheel in het teken van Multi channel management…
Lees verder…

Senze ook Insights® geaccrediteerd

Senze is ook Insights Discovery® geaccrediteerd. Insights is het perfecte startpunt voor persoonlijke groei en teamontwikkeling. Insights genereert aan de hand van 25 online ingevulde vragen een persoonlijk profiel. Dit profiel geeft een persoonsbeschrijving, met de positieve eigenschappen en valkuilen die daarbij horen. Met deze methode kan op een speelse manier de bewustwording van het…
Lees verder…

Contact

Nieuwsbrief

Actueel

Tweets